Na zwrot bez podania przyczyny masz 14 dni od otrzymania towaru dla towarów otrzymanych wysyłkowo.
Wymiana towaru
Wymianę towaru oferujemy na zasadzie zwrotu towaru i złożenia nowego zamówienia.
Towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
Zwrot towaru
Najprościej zwrócić towar poprzez usługę InPost Szybkie Zwroty: szybkiezwroty.pl/pl/hitotsu
Z usługi Szybkie Zwroty można skorzystać również poprzez aplikację InPost Mobile:
Nadaj lub zwróć -> Zwróć -> Wyszukaj sklep -> HITOTSU.PRO -> postępuj zgodnie z formularzem
Alternatywnie można nadać paczkę we własnym zakresie na adres:
Hitotsu.pro
Grunwaldzka 11
32-005 Niepołomice
email: sklep@hitotsu.pro
Towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
Reklamacje
Celem złożenia reklamacji Klient zobowiązany jest do poinformowania sklepu mailem na adres sklep@hitotsu.pro, a następnie procedować zgodnie z otrzymanymi informacjami.
Podstawą do złożenia reklamacji jest niezgodność produktu z umową lub jego wady fizyczne. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Produkty personalizowane (wyprodukowane według specyfikacji konsumenta) nie podlegają zwrotowi.